From HOME With Love*

O contexto é inédito e estamos todos solidários face a esta situação!
Para lhe oferecer o melhor serviço possível e ajudar ao máximo, reunimos algumas informações para lhe comunicar.

A nossa loja online continua aberta e operacional!As informações mais importantes:

A entrega: 
A entrega das encomendas continua disponível!
Todas as medidas de segurança foram postas em prática e incluem a disponibilidade de toalhetes e máscaras sempre que é necessário.
Neste momento, o prazo de entregas está normalizado - o prazo médio estimado de entrega é de 5 a 7 dias úteis. 
Para facilitar a entrega da sua encomenda, por favor verifique exaustivamente os dados indicados no momento da validação do seu cesto (morada, número de telefone,...).

As lojas: 
A nossa loja do Almada Fórum está de novo aberta no horário especial: 10h - 20h, de segunda a domingo.

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A saúde de todos

A nossa prioridade absoluta continua a ser a saúde e a segurança das nossas equipas e dos outros.

Implementámos fortes medidas de higiene adicionais nas nossas fábricas para produzir os nossos produtos e evitar qualquer fonte de contaminação (distância de segurança, fornecimento de géis hidroalcoólicos, uso de máscaras cirúrgicas, ajustamento dos horários de trabalho...)
Para os colaboradores que o possam executar, o teletrabalho foi instaurado na segunda-feira, 16 de março.

Em relação às entregas, trabalhamos em estreita colaboração com as transportadoras.
Para evitar qualquer risco de contacto desnecessário, as assinaturas contra entrega deixaram de ser efetuadas.
Além disso, foi estabelecida a aplicação de medidas de segurança: respeitar uma distância de cortesia de um metro em todas as trocas, não apertar as mãos, lavar as mãos muito regularmente com sabão e água ou gel hidroalcoólico.

Juntos, apoiamos o pessoal dos cuidados de saúde

1 milhão de produtos de higiene e de gel hidro-alcoólico distibuídos em todo o mundo!

No dia 24 de abril, o Grupo L’OCCITANE entregou o seu milésimo frasco solidário ao pessoal dos cuidados de saúde. Este marco simbólico ilustra as inúmeras iniciativas realizadas pelas marcas e filiais do Grupo em todo o mundo para apoiar o pessoal dos cuidados de saúdo, mas também os seus parceiros e as comunidades locais, face à epidemia de coronavírus.

O Grupo já doou até hoje 700.000 sabonetes, loções e bálsamos para as mãos ao pessoal dos cuidados de saúde de vários países do mundo. Depois de ter começado na China em  fevereiro, este compromisso foi realizado no Japão ao Brasil, passando pela Rússia, Europa e Estados Unidos. A estes produtos juntaram-se ainda mais de 300.000 frascos de gel hidro-alcoólico – cerca de 75.000 litros – produzidos em quatro semanas e distribuídos gratuitamente às autoridades sanitárias de diversos países da Europa.

Doações às comunidades locais

- França : doação de 70.000 litros de Gel Hidroalcoólico distribuído às autoridades sanitárias e ao pessoal dos cuidados de saúde em França e 250.000 produtos de cuidados para as mãos, corpo e cabelo aos hospitais e EHPAD dos departamentos dos Alpes da Alta Provença e  Ardèche bem como ao pessoal da Assistance Publique – Hospitais de Paris.
- Estados Unidos: doação de 200.000 produtos de higiene de primeira necessidade (champô, gel de duche, loções e sabonetes) à Fundação Clean the World® para contribuir para a luta contra o COVID-19.
- Coreia: doação de 20.000 bálsamos de mãos intensos e sabonetes à Associação Nacional dos Médicos.
- Reino Unido e Irlanda: Doação de mais de 10.000 cremes de mãos aos membros do sistema de saúde pública.
- China: doação de mais de 20.000 loções hidratantes e cremes de mãos ao pessoal hospitalar de Wuhan e de Shanghai. Ação brevemente renovada n Brasil com uma importante contribuição da marca L’OCCITANE au Brésil.
- Portugal: doação de 4.654 embalagens de gel hidro-alcoólico 280ml ao Serviço Nacional de Saúde.
Solidariedade com os nossos parceiros

Da mesma forma, o Grupo L´OCCITANE é muito ativo junto dos seus parceiros fornecedores de matérias-primas naturais - os principais ingredientes dos nossos cosméticos - que geralmente vêm de uma agricultura familiar. As nossas parcerias de longo prazo revelam-se agora mais preciosas do que nunca face à crise, garantindo que os produtores vendam o seu stock e garantam o seu rendimento.

No Burkina Faso: apoio às comunidades de mulheres junto das quais nos fornecemos, adiando uma parte da sua entrega para setembro para garantir a sua segurança e o seu fluxo de caixa face às restrições do governo. O Grupo planeia ainda equipar os seus colaboradores locais com gel hidro-alcoólico.
Os nossos parceiros financeiros do programa RESIST (agência de desenvolvimento do ministério alemão) propõem disponibilizar um envelope de 50M € para ajudar os beneficiários do projeto a protegerem-se contra o COVID19.
Na Provença: voluntariado dos colaboradores da L'OCCITANE para participar na colheita de flores de laranjeira em Vallauris para apoiar os produtores que estão com dificuldade para recrutar mão de obra.

Deixe-se inspirar pelas nossas sugestões de atividades para fazer em casa!

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